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加入會員為免費的，選擇加入會員，可方便日後訂房時不需再填寫相關資訊，另外台灣旅盟不定期舉
辦的優惠活動也僅限會員參與，且會員於訂房時選擇ATM方式付款，可在享有1%的房價優惠，最新最快
的相關活動訊息也會以電子報方式定時或不定時的優先提供予會員了解。

1.先確認網友是否有加入CTIN台灣旅盟會員，如果沒有加入，請他重新申請加入會員。
2.如果確認網友有加入旅盟會員，我們可以用身分證字號或電子信箱，代查會員資料，確認有加入
  會員，回覆他帳號、密碼及可重新登入。

例：
(1)網友原訂一間房，修改訂單加訂了三間房，共訂四間。後來要求要退其中一間房且住宿日期尚
   未到期，應如何處理？
(2)網友訂房房價＄2000，修改訂單（變更房型）後房價＄1000，要求退房且住宿日期尚
   未到期，手續費如何處理？
(3)網友訂房已修改過日期，後來要求要退房(原始訂房日期已過，修改過後的訂單日期尚未到期)
   ，應如何處理？

1.很抱歉，依照條文規定，原則上，修改後的訂單是不能退房的。
2.如果網友堅持要退房，那我們會將訂單回溯到訂單的原始點，依照原始訂單來扣取退房手續費。

1.徵求網友同意，傳真「傳真授權書」給網友填寫即可，並告知網友，變更付費方式，需酌收100
  元的手續費用。
2.ATM退款部份，需退回網友指定帳戶裡，應該告知網友，會扣退匯費用30元匯費。

1.付款成功後，即包含線上訂房手續費。
2.如果是訂單日期下錯，則視為訂單修改，不會產生額外的手續費。
3.若您確定要直接退房，將依照訂房相關規定中所公告之取消訂房訂單之規定，扣取退房手續費。
各飯店規定不同，請於訂房時，詳讀該飯店的相關規定。

1.很抱歉，因為您的訂單已轉交飯店處理，無法幫您做訂單轉換的動作，更改單訂「只限原訂飯店
  」。
2.但若飯站本身為連鎖飯店(例：金典酒店轉成金典會館，或溪頭立德轉成台大立德尊賢館等等)。
  只要經飯店同意，就可以轉訂單。
3.更改後的訂單，以實際入住金額，多退少補。